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2020 疫情下的矽谷 - 遠端工作的探討

· 10 min read

2020 年是個多事之秋的一年， COVID-19 於全球肆虐，根據 worldometer 的統計，到 2020/09/25 已經造成全球三千兩百萬人感染，將近一百萬人死亡。其造成的經濟影響更是空球絕後，美國股市一波三折，一年多次熔斷已經是歷史紀錄。企業則是面臨各種收入減少的困境，申請破產與力拼轉型的新聞則是沒有停止過。

今天就來跟大家分享一下，這六個多月以來遠端工作 (Work From Home, WFH) 的一些想法與心得

個人經驗

個人目前對於遠端工作是秉持利大於弊的心得，接下來從不同點來探討利弊

交通​

矽谷灣區最著名的一個特色就是塞車，上班塞車，下班塞車，永遠都在塞車，所以過往很多人都會採取彈性上班的方式來避免車流，或是採取大眾運輸工具的方式來通勤。

以我個人為例，過往每天上班的通勤時間大概平均兩個小時，主要分成開車與大眾運輸

  1. 大眾運輸: 腳踏車配上火車通勤，由於火車時刻表固定，所以上下班時間比較沒有彈性
  2. 開車: 開車的話大概可以將時間縮短到單趟 40 分鐘左右，但是整個高速公路都是一片紅，其實開起來很悶

遠端工作後，每天可以省下大約兩個小時的時間，這部分可以拿來上班工作，也可以拿來處理私人事情，時間上更加彈性

工作​

遠端在家工作後，最大的幾個變化就是

  1. 工作自律 基本上一整天就是在電腦前面，所以沒有開會的時候，其實都是自己去控制自己的工作節奏，這部分好壞的意見都有聽過，大家也會彼此分享如何讓自己工作更加專心，而不會被家裡的舒適環境給影響。

  2. 會議全面遠端化且數量上升 過往一些小事情要討論時，可能就直接現場約一約，到小會議室直接討論。然而目前則是因為遠端會議，所以全部都要事先預約時間來確保對方目前在電腦前。有時候一個小事情卻要花更多的時間來定案，我個人認為效率是不如過往的。 此外之前也出現如 Zoom Fatigue 這樣的說法，過多的會議內容導致大家開會疲倦，分心

就我個人的心得來看，自己能夠維持好工作的節奏，該完成的工作事項能完成就好，此外被打擾中斷工作的機會也更少了，整體而言利大於弊，

互動​

員工之間的會面都是透過線上會議，缺少實體見面的互動，這部分也是見仁見智。有些人不喜歡交流，覺得 「上班當同事，下班不認識」是其工作原則，那應該會滿喜歡這種模式的。但是也有人喜歡實體交流，每天吃個一起吃個午餐，聊聊一些工作以外的事情，分享彼此的事情也都是一種生活。

這部分我就沒有太大意見，有好有壞，偶而還是會透過 slack 與同事聊聊幹話，分享最近的生活，只是少了聲音的互動。

福利​

遠端工作以後，公司內本來的福利近乎全滅，什麼咖啡，零食，飲料，冰箱內各種飲品，甚至免費午餐等都不再擁有，一切都要依賴自己處理。

對於一個自住的邊緣人來說，變成每天都要煩惱該怎麼處理今天的飲食，「每餐叫外送，荷包先消瘦」是一個顧慮點，自己煮飯又是一個額外的挑戰，買菜/備料/烹飪/善後四個步驟往往也花費不少時間在處理，如果將這個時間與通勤時間組合起來，未必可以省下時間。

我個人平常就習慣煮飯，已經練就如何快速料理與一次準備多日便當，所以這個情況比較不會有太大問題。 倒是我有聽過朋友因為沒有公司零食的迫害，遠端工作期間被迫減肥，也算是一個附加好處

一個美好的夢想就是辦公室可以縮編，「公司省租金，員工可加薪」

美國現況

疫情以來，各大公司陸陸續續宣布相關的遠端工作政策，而規範的工作日期也隨者疫情的擴散而延後，下面就整理目前我知道部分公司的工作內容，此外政策不一定適用於所有員工，必要性的情況下，部分員工還是要定期前往辦公室。

Apple: 員工可以遠端工作直到 2021 初期 Google: 員工至少可以遠端工作到 2021/07 Facebook: 員工至少可以遠端工作到 2021/07 Twitter: 員工可以選擇永遠遠端工作 Fujitsu: 員工可以選擇永遠遠端工作 Microsoft: 可以遠端工作直到 2021/02 Amazon: 員工至少可以遠端工作到 2021/01 Netflix: 員工遠端工作直到全面接受疫苗

此外，也有人對於遠端工作提出了一些負面說詞，譬如 Netflix 董事長則認為遠端工作沒有帶來正面效果，反而使得討論工作更加困難。

這部分真的就是沒有定案，完全見仁見智，而 Google 最近的調查則顯示只有 10% 不到的員工想要回到過往天天進辦公室的日子，

以下節錄自 Google 官方推特

除了公司本身政策的變動外，居住地遷移最近也是活動頻繁，譬如 Oklahoma 洲則有 Tulsa Remote 計畫，向所有遠端工作者提供一萬美元的獎勵，只要你願意搬來這邊即可。 根據報導指出，舊金山的兩房公寓每個月可能略低於四千美金，而 Tusla 則不到一千美金，再租金花費方面可以說是節省不少開銷。

心得

就我過去五年的台灣工作經驗，我認為台灣公司要跟進遠端工作政策實屬不易，幾個原因如下

  1. 勞基法規定下，公司都要提出員工上下班出勤時間的紀錄，這部分會用來評估是否有加班超時 對於遠端工作者來說，要如何打卡來滿足這些紀錄是一個行政上的問題，而不是技術上的問題 更多時候是公司行政團隊願不願意嘗試探討可能性，並嘗試看看
  2. 沒人監督，老闆放不下 這種情況下，我認為信任是最基本的基礎，老闆信任員工可以遠端工作依然保持良好效率，員工也真的能夠滿足一定的效率來證明制度可行。過往就有聽過台灣發生過老闆接受遠端工作，結果員工私下兼差來賺錢，最後兩邊信任破壞，一切回歸辦公室制度。

Reference